Aviso de  privacidad

Política de Privacidad

Esta política de privacidad describe cómo "Incapocket" y sus afiliados recopilan, almacenan, usan, transfieren, divulgan y protegen su información personal.

Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestro manejo y actitud hacia su información personal.

Cuando descarga esta aplicación, se considera que ha leído y aceptado todos los términos de esta política. Usted acepta la recopilación, uso, almacenamiento y procesamiento de su información personal de acuerdo con esta política. Además, esta Política de Privacidad también implicará la divulgación de su información personal. Cuando utilice el sistema y los servicios, también se le aplicarán los términos de uso aplicables y cualquier término adicional.

Recoger mensaje

Información que usted proporciona cuando completa un perfil utilizando nuestras aplicaciones, interactúa con nosotros por teléfono, correo electrónico, libro de quejas o de otro modo. Esto incluye, entre otros, la información que usted proporciona cuando se registra para usar la Aplicación, realiza una acción o informa un problema en el Sitio y/o la Aplicación.

Información personal del usuario

· Obtendremos su información personal, incluyendo nombre completo, nivel académico, dirección de correo electrónico, documento nacional de identidad (DNI), sexo, fecha de nacimiento, edad, dirección de residencia y realizaremos una evaluación de riesgos del usuario.

· Utilizaremos directamente el número de cuenta bancaria que nos proporciones para las operaciones de depósito

· Tus datos de información personal serán cargados en el servidor de Incapocket (https://api.incapocket.com)

Teléfono móvil

· Recopilaremos información sobre su dispositivo móvil, incluido el nombre, modelo, región, idioma, código de identificación, información de hardware y software, estado, hábitos de uso e identificador único del teléfono móvil. Se utiliza para identificar la información del dispositivo que emitió la solicitud de préstamo y evaluar el nivel de riesgo de su cuenta para evitar fraudes.

· Los datos de información de su teléfono móvil se cargarán en el servidor de Incapocket (https://api.incapocket.com). Los datos se cifrarán, transmitirán, almacenarán y procesarán, y solo se utilizarán para nuestras aplicaciones y no se filtrarán. a terceros.

Lugar

· Recopilamos su información desde su dispositivo para verificar y verificar su ubicación aproximada y evaluar el nivel de riesgo de su cuenta para evitar fraudes.

· Los datos de información de su ubicación se cargarán en el servidor de Incapocket (https://api.incapocket.com). Los datos se cifrarán, transmitirán, almacenarán, procesarán y utilizarán únicamente para nuestras aplicaciones y no se divulgarán. Terceros.

cámara:

· Le solicitaremos el uso de su cámara para que pueda probar su identidad escaneando documentos y documentos. Al mismo tiempo, utilizaremos su información para la evaluación del préstamo para evitar fraudes.

· Los datos de su cámara se cargarán en el servidor de Incapocket (https://api.incapocket.com), los datos se cifrarán, transmitirán, almacenarán y procesarán, y solo se utilizarán para nuestra aplicación y no se filtrarán a terceros. fiestas.

Calendario:

· Solicitaremos acceso a la información de tu calendario para recordarte la fecha de pago correspondiente

· De esta manera podemos gestionar el riesgo de crédito y evitar retrasos en los pagos.

· Los datos de su calendario se cargarán en el servidor de Incapocket (https://api.incapocket.com), los datos se cifrarán, transmitirán, almacenarán y procesarán, y solo se utilizarán para nuestra aplicación y no se filtrarán a terceros. fiestas.

Aplicaciones instaladas:

· Obtendremos información de las aplicaciones que ha instalado en su dispositivo, incluyendo el nombre del paquete, el nombre de la aplicación, la fecha de primera instalación y la fecha de actualización de la aplicación. Esta información se utiliza para identificar y analizar comportamientos y riesgos relacionados con múltiples préstamos, evaluar su capacidad de crédito y prevenir el fraude.

· Los datos de sus aplicaciones se cargarán en los servidores de Incapocket (https://api.incapocket.com), donde serán cifrados, transmitidos, almacenados y procesados exclusivamente para uso de nuestra aplicación, y no se divulgarán a terceros.

Contactos:

· Seleccionaremos manualmente contactos de emergencia de su lista de contactos, incluyendo nombres y números de teléfono, para tomar medidas correspondientes cuando no podamos contactarlo.

· Al utilizar esta aplicación, se enviarán datos de su lista de contactos a nuestros servidores de vez en cuando. Usted da su consentimiento explícito para que utilicemos los números de su lista de contactos para contactarnos en caso de que usted incumpla con el préstamo y no podamos localizarlo. Incapocket nunca compartirá sus datos con terceros sin su permiso. Solo se recopilan con su consentimiento. Si desea eliminar sus datos personales, puede enviar un correo electrónico a contactus@incapocket.com. Presente una solicitud al servicio al cliente y podemos eliminarlos manualmente dentro de 3-5 días hábiles.

Almacenamiento (solo fotos en galería):

· Tendremos acceso a las fotos en la galería de su dispositivo para seleccionar y cargar la información de la imagen requerida para la solicitud de préstamo.

· Tus fotos seleccionadas manualmente se transfieren a nuestra aplicación de forma cifrada y se almacenan durante 1 año a partir de la fecha de carga

· Nunca recopilaremos tus fotos sin tu consentimiento. Si desea que se eliminen sus datos privados, puede enviar un correo electrónico a contactus@incapocket.com. Envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y podremos eliminarla manualmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

El cooperador

El SDK que utilizamos para conectar con el servicio de proveedor de Deeplink se entrega a través de múltiples canales (por ejemplo, Google, Facebook) con el fin de distinguir la fuente de atribución del canal del usuario y transmitir la identidad de cada canal, pero nuestro socio Deeplink no accede ni utiliza ninguna información de la cuenta social del usuario, tampoco nuestra propia app accede ni utiliza ninguna información de la cuenta social del usuario.

Finalidad de la recopilación y almacenamiento de datos personales

1. El objetivo principal de recoger su información es ofrecerle una experiencia y servicios más seguros, rápidos, eficaces y personalizados que nos permitan mejorar y perfeccionar los servicios que ofrecemos.

2. Verificar su identidad o cualquier otra información que nos haya proporcionado y esté autorizada.

3. Revisión y evaluación de la elegibilidad de las solicitudes realizadas antes de otorgar el préstamo (incluyendo, entre otros, la calificación de crédito, la evaluación de crédito y el análisis de la capacidad de pago).

4. Detectar, prevenir y luchar contra el fraude, el lavado de dinero y/o cualquier otro uso ilegal de nuestros Servicios.

5. Proporcionar un sistema de facturación y un método de pago para los productos que ha adquirido o los servicios que ha contratado.

6. Gestionar, atender y resolver cualquier consulta realizada por el Usuario, incluyendo pero no limitado a todas las preguntas, quejas y/o reclamaciones surgidas durante el uso.

7. Apoyo a los servicios al usuario.

8. Mantenimiento de la estabilidad del servicio.

9. Documentación y resolución de problemas de servicio.

10. Cumplimiento de las obligaciones legales locales y requisitos de restricción de la información.

11. Cumplir con los requisitos de las leyes y reglamentos locales aplicables.

12. Utilización de elementos de reconocimiento facial en datos biométricos faciales para confirmar su verdadera identidad, prevenir el fraude y la falsificación de información personal, y permitirnos firmar los documentos contractuales necesarios.

Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal

1. Compartir: No divulgaremos su información personal a empresas, organizaciones o individuos ajenos a nosotros, salvo con su consentimiento explícito y en los casos permitidos por la ley: podemos hacerlo conforme a normativas, regulaciones, procesos judiciales y solicitudes de resolución de conflictos, o por requerimientos legales de autoridades administrativas y judiciales para compartir su información personal.

2. Transferencia: Trasladaremos su información personal a terceros solo después de solicitar y recibir su consentimiento explícito. Además, en casos de cambios como adquisiciones, fusiones, reestructuraciones o insolvencias que impliquen la transferencia de información personal, le notificaremos sobre esta situación y exigiremos que la entidad receptora cumpla con esta política.

3. Divulgación pública: Podemos revelar su información personal tras buscar y obtener su consentimiento explícito, o por motivos legítimos o legales exigidos por las autoridades reguladoras.

Cómo protegemos su información personal

Valoramos su privacidad y la seguridad de su información personal, y protegemos su privacidad e información personal conforme a los estándares de seguridad establecidos. Para ello, hemos implementado las siguientes medidas específicas:

1. Adoptamos todas las medidas razonables y prácticas para asegurar que la recopilación de información personal sea mínima y que no recolectamos información personal innecesaria para alcanzar nuestros objetivos. Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos especificados en esta Declaración, a menos que la ley exija o permita una prolongación del período de retención.

2. Empleamos cifrado para asegurar la confidencialidad en la transmisión y almacenamiento de datos. Implementamos mecanismos de protección confiables para prevenir ataques malintencionados en servidores que almacenan información.

3. Establecemos mecanismos de control de acceso para asegurar que solo el personal autorizado acceda a la información personal; y de acuerdo con las necesidades del negocio y el nivel del personal, controlamos el número de empleados autorizados y gestionamos jerárquicamente las autorizaciones; El acceso a los datos personales se registra y se revisa periódicamente por los administradores.

4. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios comerciales y proveedores de servicios, e imponemos requisitos de protección de la información personal en nuestros contratos comerciales, así como en auditorías y otras actividades.

5. Organizamos sesiones de capacitación sobre seguridad y privacidad, pruebas y actividades de concienciación para sensibilizar al personal sobre la importancia de proteger la información personal.

En resumen, nos dedicamos a proteger su privacidad e información personal. Sin embargo, es importante reconocer que nada es completamente infalible y ningún producto o servicio, sitio web, transferencia de datos, sistema informático o conexión de red es totalmente seguro.

En el desafortunado caso de un incidente de seguridad, le informaremos conforme a lo estipulado por la ley y las normativas vigentes: le proporcionaremos detalles sobre la naturaleza básica y el posible impacto del incidente, las acciones que hemos emprendido o emprenderemos para abordarlo, recomendaciones para que usted pueda prevenir y minimizar el riesgo, y las medidas correctivas aplicables. Le notificaremos a través de correo electrónico, notificaciones push y otros medios pertinentes al evento. Si resulta complicado informar directamente a los afectados, adoptaremos un método razonable y efectivo para publicar el anuncio. Asimismo, reportaremos el manejo de los incidentes de seguridad de la información personal de acuerdo con los requisitos reglamentarios.

Protección especial de los menores

En virtud de esta Política, salvo disposición en contrario de la ley aplicable, los menores son personas físicas menores de 18 años. Cumplimos estrictamente con las leyes y las mejores prácticas de la industria para proteger la privacidad y la información personal de los menores. Procesamos información sobre menores solo si lo permite la ley y está autorizado expresamente por el tutor. Nuestros productos no pueden ser utilizados por menores.

Sus derechos

1. Acceso, corrección y eliminación: Según lo permitido por la ley, usted tiene el derecho de acceder, corregir y eliminar su información personal. Para proteger su privacidad y la seguridad de sus datos, verificaremos su identidad y proporcionaremos retroalimentación dentro de los límites legales. Podemos rechazar peticiones que sean irrazonables, como aquellas que sean repetitivas, que puedan infringir los derechos de terceros o que sean excesivamente exigentes.

2. Revocación del consentimiento: De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede revocar su consentimiento previamente otorgado en cualquier momento. Tras la revocación del consentimiento, no podremos seguir ofreciéndole los Servicios relacionados con dicha revocación, y cesaremos la recopilación de su información personal, sin afectar el tratamiento de datos personales realizado antes de dicha revocación.

3. Cierre de cuenta: Usted puede optar por cerrar su cuenta con los productos y servicios de Incapocket en cualquier momento. Al cerrar su cuenta, cesaremos de proporcionar los productos y servicios correspondientes. Simultáneamente, su información personal será eliminada o anonimizada, a menos que la ley indique lo contrario.

Derchos ARCO

Procedimientos y requisitos para los derechos de ARCO Puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad en una dirección de correo electrónico (contactus@incapocket.come), que procesará las solicitudes para el ejercicio de estos derechos y resolverá cualquier problema que pueda tener con el procesamiento de datos.

En algunos casos, puede retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que es posible que no podamos satisfacer su solicitud o terminar su uso inmediatamente en todas las circunstancias, ya que es posible que necesitemos continuar procesando sus datos personales debido a ciertas obligaciones legales. Asimismo, debe tener en cuenta que la revocación de su consentimiento para determinados fines significará que no podemos continuar proporcionándole los servicios que solicitó o que su relación con nosotros terminará. Para retirar su consentimiento, debe enviar la solicitud por correo electrónico ( contactus@incapocket.com) con el nombre del propietario, la información de contacto y la identificación oficial.

Eliminación de su información personal

Puede eliminar registros de caché en su dispositivo.

Si la ley lo permite o se cumplen las condiciones siguientes, puede enviarnos un correo electrónico a (contactus@incapocket.com) . Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la eliminación de su información personal; responderemos a su solicitud de manera oportuna. Es posible que no podamos atender su solicitud de eliminación de información personal si estamos obligados por ley a conservarla, o por regulaciones relevantes de las autoridades del sector, pero tomaremos medidas para asegurar que su información personal no se utilice nuevamente en nuestras operaciones comerciales cotidianas:

1. Si hemos recopilado y procesado información personal contraviniendo las leyes y reglamentos;

2. Si hemos recopilado y utilizado su información personal sin obtener su consentimiento;

3. Si nuestra recopilación y procesamiento de información personal infringe el acuerdo que tenemos con usted;

4. Si usted cancela su cuenta de Incapocket;

5. Si hemos cesado de proporcionarle productos o servicios.

Cuando se trata de compartir o transferir información personal a terceros en violación de las leyes y reglamentos o en relación con su compromiso, dejaremos de compartirla o transferirla inmediatamente a petición suya y notificaremos a la tercera parte que la elimine de manera oportuna; Cuando se trata de la divulgación pública de información personal en violación de las leyes y reglamentos o de acuerdo con usted, detendremos inmediatamente la divulgación pública a su solicitud y emitiremos un aviso que requiere que el destinatario elimine la información apropiada. Tenga en cuenta que, como exige la ley, debemos mantener registros de identificación de clientes y transacciones durante al menos 5 años después del final de la relación comercial.

Cerrar sesión en su cuenta

Puede enviar un correo electrónico a (contactus@incapocket.com) Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación, su cancelación es irreversible. Una vez que cierre la sesión, dejaremos de proporcionarle los servicios relacionados. Ya no recopilaremos su información personal de nuestros clientes y eliminaremos toda la información sobre su cuenta, salvo que las leyes y reglamentos u organismos reguladores dispongan lo contrario para el almacenamiento de información personal. Después del envío, revisaremos su solicitud de cancelación y la procesaremos dentro de los 15 días hábiles.

Tenga en cuenta que cuando elimina un cliente solo en su dispositivo, no cierra la sesión de su cuenta de Incapocket. Si desea cancelar su cuenta, consulte el proceso de cancelación anterior.

Condiciones y procedimientos para modificar la declaración de privacidad

Esta Declaración de Privacidad puede ser modificada, modificada o actualizada para cumplir con nuevos requisitos legales y nuestros requisitos para los productos o servicios que proporcionamos; nuestras prácticas de privacidad; Nuestro modelo de negocio ha cambiado, o por otras razones. Incluso después de aceptar la Declaración de privacidad, el propietario puede ver la Declaración de privacidad en nuestro sitio web o aplicación en cualquier momento.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, o si elimina su información personal y cierra sesión en su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras y responderemos a su solicitud dentro de los 15 días hábiles.

Correo electrónico: contactus@incapocket.com

Número telefónico: +51 17309269

Dirección: Calle Del, José Del Llano Zapata 358, Miraflores, Lima, Perú

Horario de trabajo: 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes